Бюрократиада - Кафка бессмертен
Feb. 25th, 2014 01:29 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
snow_leopardУ меня дежавю. Ощущение, что я снова воюю с израильской бюрократией, только даже не израильской, а намного хуже. Так, что, мне уже впору брать ник Йозеф К.
Поехал в конце декабря на рабочую встречу в Мэрилендский университет. Как правило такие вещи перекрываются из моего гарвардского бюджета на рабочие поездки, но в этот раз хозяева обещали заплатить. Обещали так обещали, нет проблем, у меня еще будет, куда эти деньги потратить, летом все равно ездить придется. Сдал я им все мои бумаги, жду чек. Вчера приходит письмо, из офиса гос. контролера штата Мэриленд. Текст впечатляет. "Мэрилендский университет потребовал от нас 10-ого января заплатить вам ХХХ долларов. Мы взяли ХХХ долларов со счета Мэрилендского университета. Законы штата требуют, чтоб перед тем, как чек будет отправлен, вы сначала расплатились с вашими долгами штату Мэриленд. В соответствии с нашими документами ваш долг - ХХХХ долларов." И далее объяснение - или платите, или звоните и объясняйте что выне верблюд никому ничего не должны. Телефон есть.
Чешу репу. Пытаюсь догадаться, каким образом штат, в котором я уже больше двух лет не живу, и который в конце каждого года, когда я там жил, возвращал мне налоги (т.е. я их ему переплачивал), вдруг решил, что я ему должен астрономическую сумму денег. При этом до этого платеже на удосужился послать ни одного письма на эту тему. Скрытый долг, без объяснения причин.Пытаюсь придумать, откуда это может быть. Вспомнился последняя налоговая декларация штату Мэриленд (два года назад), тогда они меня тоже полгода промурыжили, никак не могли поверить, что я женился. Ира начинает предполагать - может, они снова решили, что ты холостой? Догадки...
Сегодня звоню по их телефону. Дозвонился.
- Ваш social security number? - называю номер. Тишина. Потом непрерывный поток слов на нечленораздельной версии черного диалекта. Забрался в Мэриленд - твоя проблема, что не понимаешь язык негритянских гетто типа западного Хаятсвилла.
- Стоп, стоп, стоп! Мэм, вы не могли бы сказать все это помедленнее, я не могу разобрать ни единого слова, - На другом конце трубки слышен тяжелый вздох, женщина набирается сил и терпения, и медленно, время от времени переходя на стандартный американский английский и снова раз за разом срываясь на негритянский говор, повторяет свой монолог:
- К нам пришло письмо из Мэрилендского MVA (Motor Vehicle Administration), что у вас есть Форд 2003 года. В соответствии с их документацией, у вас нет страховки на этот Форд начиная с 2011 года. Это нелегально в штате Мэриленд, поэтому вы должны выплатить цену минимальной страховки за все это время. Если вы считаете, что у вас нет этого долга, звоните в MVA.
Тут наступила минута молчания. Я пытаюсь понять, каким образом не имея ни жительства, ни регистрации, ни водительских прав от штата Мэриленд, я что-то им должен. Все уже давно от штата Массачусетс. Начиная с того самого 2011 года.
- Да, но я не живу в этом штате, Форд есть, но у него уже давно Массачусетские номера, да и у меня давно нет Мэрилендских прав.
- Я вижу, у вас больше нет Мэрилендского адреса, но это то, что утверждает MVA. Звоните к ним и договаривайтесь с ними, мы всего лишь должны задержать любые платежи, идущие через штат Мэриленд в пользу покрытия этого долга.
- Когда они прислали вам этот счет?
- Декабрь 2012.
- Почему я ни разу не получал от них писем?
- Не знаю, звоните в MVA.
- Почему я не получал писем от вас с 2012?
- Не знаю.
- Каков номер дела в MVA?
- Не знаю, вот телефон, звоните.
На том распрощались. Звоню в MVA. Первые 11 звонков - безуспешно. Автоответчик мне сообщает, что к ним звонит необычайно много людей, звоните позже. Так несколько часов подряд. Вроде-бы дозвонился. Автоответчик говорит: оставьте ваш номер, мы перезвоним, когда дойдет очередь. Оставляю. Через 20 минут перезванивают. Достаточно дружелюбный женский голос.
- В чем проблема?
- Офис гос. контролера утверждает, что я вам что-то должен, но я уже больше двух лет не живу в Мэриленде.
- Ваш номер дела?
- Я не знаю, ко мне не пришло ни единого письма от вас.
- Откуда вы знаете, что вы что-то должны? - не мог не отметить абсолютную логичность вопроса.
- От гос. котролера, они не хотят мне деньги переводить. Я могу дать мой social security number, если вам поможет.
- У нас нет этих номеров, скажите ваше имя и фамилию.
"Ууу," - подумал я. "С моей фамилией в США или в Израиле - это все равно что без фамилии вообще. Официально самая популярная еврейская фамилия в Америке. Сейчас у нее на экране компьютера косяки Кацев появятся". Называю. "Имя?" - называю. Молчание на другом конце трубки.
- У меня компьютер почему-то очень медленно работает.
- Нет проблем, я подожду.
- Вы уверены?
На этом разговор обрывается и связь прекращается.
Звоню снова. На этот раз к ним звонило необычайно много людей больше 20-и раз. Снова потеряно два час впустую. Снова даю свой номер и жду звонка. Перезванивает другая женщина, в голосе заметно раздражение.
- Что вам нужно?
- Я звоню во второй раз, в первый разговор оборвался и до вас невозможно дозвониться. Как я с вами связываюсь, если разговор оборвется.
- По тому же телефону, что и в этот раз.
- Но у вас постоянно слишком много клиентов, невозможно дозвониться.
- Приходите к нам в офис, ничего не могу поделать.
- Но я живу в Массачусетсе!
- Это ваши проблемы.
"Не уверен что это проблема, скорее спасение," - думаю я. Объясняю проблему.
- Фамилия?
Называю. Молчание.
- Дата рождения?
Называю.
- Ждите.
Включается музыка - какая-то слюнявая попса. После десяти минут псевдо-музыки разговор обрывается.
Все, иду на работу. Надо что-то делать полезное. Продолжение завтра. Кафка всегда с нами!
Поехал в конце декабря на рабочую встречу в Мэрилендский университет. Как правило такие вещи перекрываются из моего гарвардского бюджета на рабочие поездки, но в этот раз хозяева обещали заплатить. Обещали так обещали, нет проблем, у меня еще будет, куда эти деньги потратить, летом все равно ездить придется. Сдал я им все мои бумаги, жду чек. Вчера приходит письмо, из офиса гос. контролера штата Мэриленд. Текст впечатляет. "Мэрилендский университет потребовал от нас 10-ого января заплатить вам ХХХ долларов. Мы взяли ХХХ долларов со счета Мэрилендского университета. Законы штата требуют, чтоб перед тем, как чек будет отправлен, вы сначала расплатились с вашими долгами штату Мэриленд. В соответствии с нашими документами ваш долг - ХХХХ долларов." И далее объяснение - или платите, или звоните и объясняйте что вы
Чешу репу. Пытаюсь догадаться, каким образом штат, в котором я уже больше двух лет не живу, и который в конце каждого года, когда я там жил, возвращал мне налоги (т.е. я их ему переплачивал), вдруг решил, что я ему должен астрономическую сумму денег. При этом до этого платеже на удосужился послать ни одного письма на эту тему. Скрытый долг, без объяснения причин.Пытаюсь придумать, откуда это может быть. Вспомнился последняя налоговая декларация штату Мэриленд (два года назад), тогда они меня тоже полгода промурыжили, никак не могли поверить, что я женился. Ира начинает предполагать - может, они снова решили, что ты холостой? Догадки...
Сегодня звоню по их телефону. Дозвонился.
- Ваш social security number? - называю номер. Тишина. Потом непрерывный поток слов на нечленораздельной версии черного диалекта. Забрался в Мэриленд - твоя проблема, что не понимаешь язык негритянских гетто типа западного Хаятсвилла.
- Стоп, стоп, стоп! Мэм, вы не могли бы сказать все это помедленнее, я не могу разобрать ни единого слова, - На другом конце трубки слышен тяжелый вздох, женщина набирается сил и терпения, и медленно, время от времени переходя на стандартный американский английский и снова раз за разом срываясь на негритянский говор, повторяет свой монолог:
- К нам пришло письмо из Мэрилендского MVA (Motor Vehicle Administration), что у вас есть Форд 2003 года. В соответствии с их документацией, у вас нет страховки на этот Форд начиная с 2011 года. Это нелегально в штате Мэриленд, поэтому вы должны выплатить цену минимальной страховки за все это время. Если вы считаете, что у вас нет этого долга, звоните в MVA.
Тут наступила минута молчания. Я пытаюсь понять, каким образом не имея ни жительства, ни регистрации, ни водительских прав от штата Мэриленд, я что-то им должен. Все уже давно от штата Массачусетс. Начиная с того самого 2011 года.
- Да, но я не живу в этом штате, Форд есть, но у него уже давно Массачусетские номера, да и у меня давно нет Мэрилендских прав.
- Я вижу, у вас больше нет Мэрилендского адреса, но это то, что утверждает MVA. Звоните к ним и договаривайтесь с ними, мы всего лишь должны задержать любые платежи, идущие через штат Мэриленд в пользу покрытия этого долга.
- Когда они прислали вам этот счет?
- Декабрь 2012.
- Почему я ни разу не получал от них писем?
- Не знаю, звоните в MVA.
- Почему я не получал писем от вас с 2012?
- Не знаю.
- Каков номер дела в MVA?
- Не знаю, вот телефон, звоните.
На том распрощались. Звоню в MVA. Первые 11 звонков - безуспешно. Автоответчик мне сообщает, что к ним звонит необычайно много людей, звоните позже. Так несколько часов подряд. Вроде-бы дозвонился. Автоответчик говорит: оставьте ваш номер, мы перезвоним, когда дойдет очередь. Оставляю. Через 20 минут перезванивают. Достаточно дружелюбный женский голос.
- В чем проблема?
- Офис гос. контролера утверждает, что я вам что-то должен, но я уже больше двух лет не живу в Мэриленде.
- Ваш номер дела?
- Я не знаю, ко мне не пришло ни единого письма от вас.
- Откуда вы знаете, что вы что-то должны? - не мог не отметить абсолютную логичность вопроса.
- От гос. котролера, они не хотят мне деньги переводить. Я могу дать мой social security number, если вам поможет.
- У нас нет этих номеров, скажите ваше имя и фамилию.
"Ууу," - подумал я. "С моей фамилией в США или в Израиле - это все равно что без фамилии вообще. Официально самая популярная еврейская фамилия в Америке. Сейчас у нее на экране компьютера косяки Кацев появятся". Называю. "Имя?" - называю. Молчание на другом конце трубки.
- У меня компьютер почему-то очень медленно работает.
- Нет проблем, я подожду.
- Вы уверены?
На этом разговор обрывается и связь прекращается.
Звоню снова. На этот раз к ним звонило необычайно много людей больше 20-и раз. Снова потеряно два час впустую. Снова даю свой номер и жду звонка. Перезванивает другая женщина, в голосе заметно раздражение.
- Что вам нужно?
- Я звоню во второй раз, в первый разговор оборвался и до вас невозможно дозвониться. Как я с вами связываюсь, если разговор оборвется.
- По тому же телефону, что и в этот раз.
- Но у вас постоянно слишком много клиентов, невозможно дозвониться.
- Приходите к нам в офис, ничего не могу поделать.
- Но я живу в Массачусетсе!
- Это ваши проблемы.
"Не уверен что это проблема, скорее спасение," - думаю я. Объясняю проблему.
- Фамилия?
Называю. Молчание.
- Дата рождения?
Называю.
- Ждите.
Включается музыка - какая-то слюнявая попса. После десяти минут псевдо-музыки разговор обрывается.
Все, иду на работу. Надо что-то делать полезное. Продолжение завтра. Кафка всегда с нами!
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
no subject
Date: 2014-02-25 06:34 pm (UTC)no subject
Date: 2014-02-25 07:35 pm (UTC)no subject
Date: 2014-02-25 07:37 pm (UTC)Мне кажется, наша израильская бюрократия мягче.
no subject
Date: 2014-02-25 07:58 pm (UTC)no subject
Date: 2014-02-25 07:58 pm (UTC)no subject
Date: 2014-02-25 10:23 pm (UTC)А русская бюрократия моему брату за долг по налогам в 54 копейки (!) арестовала счет. Т.е. сильна и могуча американская бюрократия, и израильская крута до невозможности. Но Россия лучше всех !
no subject
Date: 2014-02-26 03:08 am (UTC)no subject
Date: 2014-02-26 03:09 am (UTC)все ОдессуРоссию, но американская и израильская бюрократия стоят друг дружки, for sure :(no subject
Date: 2014-02-26 07:32 am (UTC)no subject
Date: 2014-02-26 08:11 am (UTC)Человек на пенсии, время более-менее есть, собрала бы эти документы и не в битуах леуми отправилась бы, а послала бы их в "Кольботек".